Contato: Thiago Matos


Telefone: + 55 21 3824-7800 / 3212-6900
Fax: + 55 21 2240-6907

É um canal de comunicação direta entre os clientes e Pellon & Associados. Auxilia o Cliente em suas relações com o Escritório, funcionando como uma crítica interna sob ótica do Cliente.


O Compromisso do Ouvidor

O compromisso do Ouvidor é resolver o problema ou atender à solicitação imediatamente ou, se de todo impossível, encontrar rapidamente uma solução, bem como tomar as medidas administrativas necessárias e adequadas. Deverá ele também agir pró-ativamente, buscando junto ao cliente as informações que nos permitam melhorar o atendimento e aumentar o nível de satisfação da clientela.
 

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